Integrace Front
Připojte Asyntai AI k vaší schránce Front
Přehled
Integrace Asyntai pro Front je AI agent zákaznické podpory, který automaticky odpovídá na zprávy vašich zákazníků v reálném čase prostřednictvím sdílené schránky Front.
Jak nainstalovat
Postupujte podle těchto kroků pro připojení Asyntai k vašemu účtu Front:
Zahájení připojení
Klikněte na tlačítko níže pro zahájení připojení vašeho účtu Front:
Připojit FrontVytvořte si účet
Zadejte URL svého webu, e-mailovou adresu a vytvořte heslo. Tím vytvoříte svůj účet Asyntai.
Připojit k Front
Klikněte na tlačítko „Connect with Front". Budete přesměrováni na Front pro autorizaci Asyntai. Udělte požadovaná oprávnění, aby Asyntai mohl číst a odpovídat na zprávy vaším jménem.
AI se seznámí s vaším podnikáním
Asyntai automaticky prohledá váš web, aby porozuměla vašim produktům, službám a často kladeným otázkám. Trvá to přibližně 30–60 sekund.
Nastavte si znalostní bázi a instrukce
Přejděte na svůj řídicí panel a přidejte vlastní instrukce, často kladené otázky a obsah znalostní báze. To pomůže AI poskytovat přesné odpovědi specifické pro vaši značku.
Tip: Po instalaci přejděte na svůj řídicí panel, kde můžete přizpůsobit instrukce AI, přidat často kladené otázky a vyladit odpovědi.
Co se stane dál
Po připojení, když zákazník odešle zprávu prostřednictvím Front, AI automaticky vygeneruje a odešle odpověď. AI si pamatuje celý kontext konverzace pro přirozené a souvislé odpovědi. Všechny konverzace jsou viditelné jak ve schránce Front, tak v analytice Asyntai, a chování AI můžete přizpůsobit z řídicího panelu Asyntai.
Převzetí lidským agentem
Když některý z vašich lidských agentů začne odpovídat v konverzaci, Asyntai v této konverzaci automaticky pozastaví AI, aby neodpovídala přes vašeho agenta. AI se sama obnoví, jakmile je agent přibližně 15 minut neaktivní. Platí to pro každou konverzaci zvlášť, takže vaše ostatní chaty dostávají odpovědi AI jako obvykle.
Omezení
Integrace Front je omezena pouze na textové odpovědi. Některé funkce dostupné v chatovacím widgetu Asyntai nejsou ve Front podporovány kvůli omezením platformy, včetně produktových karet, zobrazení obrázků, uživatelského kontextu, rozpoznávání obrázků a datového kanálu v reálném čase. AI bude poskytovat textové odpovědi s odkazy na produkty místo multimediálních prvků.
Ceník
Asyntai nabízí cenově dostupné tarify ve srovnání s alternativami. Začněte zdarma se 100 zprávami měsíčně, není potřeba kreditní karta. Placené tarify zahrnují Starter za $39/měsíc pro 2 500 zpráv, Standard za $139/měsíc pro 15 000 zpráv a Pro za $449/měsíc pro 50 000 zpráv.
Potřebujete pomoc?
Máte-li jakékoli dotazy nebo narazíte na problémy, kontaktujte nás na hello@asyntai.com.